Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO asgard.com.pl

Właścicielem sklepu internetowego asgard.com.pl jest firma:
ASGARD Tomasz Lib
36-046 Wola Zgłobieńska 279, pow. rzeszowski, gm. Boguchwała, woj. PODKARPACKIE, Polska,
NIP: 5170135138,
REGON: 527209456
zwany dalej ”Sklepem Internetowym”, „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw produktów oferowanych przez firmę ASGARD.
Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet pod adresem: www.asgard.com.pl.
Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania Sklepu należy kierować na adres: sklep@asgard.com.pl.
Zamawiającym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca JDG, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
Dostawca – firma kurierska lub operator logistyczny współpracujący ze Sprzedawcą.
Niezgodność towaru z umową – podstawa odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta (zastępująca rękojmię od 1 stycznia 2023 r.).

Zamówienia można składać z rejestracją Konta Użytkownika lub bez niej (zakupy gościnne).
Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w PLN. Nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania zamówienia.
Dostępne metody dostawy: Kurier, Odbiór w punkcie (Paczkomat), Odbiór osobisty w siedzibie firmy.
Płatności: Sklep obsługuje płatności online (Blik, przelew online, karty płatnicze) za pośrednictwem operatora PayTel SA oraz tradycyjne formy płatności (o ile zostały udostępnione w koszyku).
Czas realizacji: Produkty dostępne na magazynie wysyłane są zazwyczaj w ciągu 24h od autoryzacji płatności. W przypadku produktów na zamówienie, czas ustalany jest indywidualnie.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na sklep@asgard.com.pl lub pocztą tradycyjną na adres siedziby.
Wyjątki: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta (np. grawer, nadruk indywidualny).
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej dostępnej w sklepie dostawy) niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
W przypadku stwierdzenia wady, Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru.
Udostępnienie towaru: W przypadku reklamacji Konsument udostępnia towar Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia terminu odbioru przesyłki przez kuriera.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Zaleca się sprawdzenie stanu paczki przy kurierze. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, sporządzenie protokołu szkody ułatwi proces reklamacyjny, jednak nie jest warunkiem koniecznym do jej rozpatrzenia.

Administratorem danych osobowych jest firma ASGARD Tomasz Lib.
Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczeń podatkowych oraz ewentualnych roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w serwisie.

Wszystkie opinie o produktach publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu danego towaru.
Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez wysyłanie zaproszeń do oceny wyłącznie na adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Link do wystawienia opinii jest unikalny i przypisany do konkretnej transakcji.
Zabronione jest wystawianie opinii fikcyjnych lub opłaconych.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu zakupu.
Regulamin obowiązuje od dnia: 01.04.2024 r. (zaktualizowany do wymogów prawnych 2026).